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カインズ > カインズカード > カインズカードよくある質問

カインズカード

カインズカード よくある質問

カインズカードって?

Q.カインズカードとはなんですか?

A.
カインズカードとは株式会社カインズが発行するポイントカードです。
商品のご購入200円(税抜)につき1ポイント付与されます。
100ポイント貯まると100円分の買い物に利用することができる、とってもお得なカードです。
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Q.どこで使えますか?

A.
カインズ各店舗および、ベイシア新潟豊栄店、ベイシア藤枝店、ベイシア吉田店でご利用いただけます。
カインズオンラインショップでもポイントサービスがご利用いただけます。
※オンラインショップのポイント利用に関して、詳しくは[こちら ]をご確認ください。
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Q. どんな特典がありますか?

A.
①商品のご購入200円(税抜)につき1ポイントのポイントが付与されます。
 100ポイントまで貯まると100円分のお買い物にご利用いただけます。
②会員様向けにお得情報をメール配信しています。
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カインズカード入会に関して

Q. 入会金や年会費はかかりますか?

A.
入会金および、年会費は無料です。
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Q. カインズカード会員に特別な入会資格はありますか?

A.
カインズカード入会申込書に必要な情報をご記入いただければ、どなたでも会員資格を有します。
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Q. どこでカインズカードに入会できますか?

A.
カインズ店舗にて、入会を受け付けております。
また、スマートフォン(iPhone、Android)をお持ちの方は、アプリからもご登録出来ます。
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Q. カードの発行にはどれくらいかかりますか?

A.
入会申込書に必要事項をご記入いただければ、即時発行となります。
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Q. 家族や友人の分を代わりに申し込むことはできますか?

A.
できません。
カインズカード会員申し込みには、申込者ご本人の署名が必要となります。
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Q. クレジット機能はついていますか?

A.
カインズカードにクレジット機能はついておりません。
クレジット機能のついたものとしてカインズBカードがございます。
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カインズカードのご利用に関して(ポイントを貯める)

Q. カインズカードのポイントはどうすれば貯まりますか?

A.
カインズ店舗・またはオンラインショップ(※一部店舗は除く)で商品の購入時に、200円(税抜)あたり1ポイントが付与されます。
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Q. ポイントが付かない商品はありますか?

A.
たばこ、切手、はがき、収入印紙、商品券、ギフト券ほか金券、各種チケット、地域指定ゴミ袋、配送料、箱代、回収運搬料、公共料金、自動販売機でのお買上げ商品、その他当社が指定する商品およびサービスならびにテナントでのお買上げ商品にはポイントが付与されません。
また、カインズスーパーセンターでは、上記商品ならびにサービスに加え、ベイシア商品(食品、飲料品、一部衣料品)について、ポイントが付与されません。
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Q. ポイントに有効期限はありますか?

A.
取得した日の翌年の年末(12/31)までです。
《例》今年(2014年)に付与されたポイントは、2015年の12月31日に消滅します。
ポイント期限例
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Q. 貯まったポイントは確認できますか?

A.
お買い上げレシート下部に表示されます。
レシート、ポイント表示例 ※カインズオンラインショップのポイントは、ログイン後のマイページでご確認いただけます。
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Q. カインズカードを忘れても、ポイントをつけることはできますか?

A.
お会計時に、カインズカードを忘れた旨をレジ係員にお申し付け下さい。精算時に限り、ポイント事後加算券を発行致します。
発行後、1ヶ月以内に、事後加算券・レシート・カインズカードをサービスカウンターにお持ち頂ければ、ポイントの事後加算を致します。
事後加算券・レシート・カインズカードが無い場合は、ポイントの加算が出来ません。
ただし、ポイントプラスや会員特別価格といった特典は、後付けの対象外となります。
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カインズカードのご利用に関して(ポイントを使う)

Q. ポイントを使用するときはどうすればよいのですか?

A.
お会計前に、レジ係員にポイントを利用したい旨お伝えください。
※カインズオンラインショップでは、ご注文の際に、使用するポイントを100ポイント単位でご入力ください。
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Q. ポイントはいつから使えますか?

A.
カインズカードは即日発行します。
ポイントはカード入会後のお買い物から付与されます。
ポイント利用は、ポイント付与の翌日からできます。
※カインズオンラインショップでは、ご購入商品出荷後1週間程度でポイントを付与いたします。
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Q. ポイントはいくらから使用できますか?

A.
100ポイント単位でご使用いただけます。
100ポイント単位で、100ポイント100円換算でお支払に利用できます。
たとえば、250ポイント貯まっていれば、200ポイントを200円分のお支払いにご利用できます。
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Q. 貯まったポイントを現金や商品券に交換することはできますか?

A.
できません。
カインズ・カインズオンラインショップでのお買い物にポイントをご利用頂けます。
※オンラインショップで発行したカインズカード番号に貯まったポイントは、オンラインショップのみでご利用いただけます。
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Q. お会計金額以上のポイント利用はできますか?

A.
できません。
100円以上の商品にポイントをご利用下さい。
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カインズカードの紛失・破損に関して

Q. カインズカードをなくしたり破損したりした場合は再発行してもらえますか?

A.
同じ会員番号で再発行することはできません。新たに店舗にてお申込みください。
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Q. カインズカードをなくしたり破損したりして再加入した場合、以前のポイントは引き継げますか?

A.
破損や、印字の薄れは、カードをお持ちいただき、サービスカウンターに申し出ていただければ、ご本人確認の上、ポイントを引き継ぐことができます。
ただし、紛失・盗難など、新旧のカードがそろわない場合は、ポイントを引き継ぐことはできません。
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登録情報の変更・および退会に関して

Q. 転居や結婚などで、登録した情報が変わりましたがどうすればよろしいでしょうか?

A.
最寄りの店舗のサービスカウンターにおこしいただき、登録した情報が変わった旨を係員までお伝えください。
お名前と、新旧の、郵便番号、住所、電話番号を教えていただき、登録を変更します。
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Q. カインズカードを退会したいのですが?

A.
最寄りの店舗のサービスカウンターにおこしいただき、退会申込書にご記入の上、カードを回収させていただきます。
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商品の返品に関して

Q. 返品したら、ポイントは引かれますか?

A.
お買上商品を返品される場合は、カインズカードとお買上時のレシートを提示頂いたうえで、ポイントおよび返品代金を次のとおり取り扱うものとします。
  1. (1)お買上時に当該商品に対して加算されたポイントがマイナスされます。
  2. (2)ポイントを利用してお買上された商品を返品される場合は、利用された当該ポイントを返還します。
  3. (3)返品される商品代金がポイント利用金額(100円単位)未満の場合またはお買上時のレシート上の一部の商品を返品される場合など、当該返品商品への利用ポイントが明確に識別できない場合は、当該返品商品の代金を現金にてお返しします。
  4. (4)ポイント有効期限経過後等、当該商品購入時に付与したポイントが利用できない場合でも、返品の際は、現存する累計ポイントからマイナス、または現金にて精算します。
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その他

Q. ベイシアやほかのグループ会社で使用できますか?

A.
ベイシアなど、グループ会社では使用できません。
カインズのみで使用できます。
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