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よくある質問

お客さまから寄せられたご質問・サービスに関するご質問を一覧掲載しております。その他、ご不明な点はこちらからご連絡ください。

Q1.東京23区から近いお店はどこですか?
A1.江東区新砂にカインズホーム南砂町SUNAMO店があります。
また23区以外の東京都内では町田多摩境店、青梅インター店、昭島店があります。
Q2.お店の定休日は?
A2.不定休です。
休業させていただく店舗については、あらかじめご案内させていただきますので、
こちら(カインズホーム店舗ネットワーク)をご覧ください。
Q3.お店の営業時間は?
A3.店舗によって営業時間が異なります。こちら(カインズホーム店舗ネットワーク)をご覧ください。
Q4.クレジットカードは使えますか?
A4.各種クレジットカードをご利用いただけます。
ご利用いただけるクレジットカードは以下の種類です。
JCB、VISA、セディナ、UC、アメリカンエクスプレス、ダイナース、DC、UFJ、
三菱UFJニコス、NICOS、オリコ、イオン、セゾン、マスターカード、
ベイシアグループカード(カインズBカード、ベイシアBカード、ワークマンBカード、
セーブオンBカード、オートアールズBカード)、カインズプロカード
Q5.カード会社発行のギフト券は使えますか?
A5.JCB、VJA(VISA)、UC、三菱UFJニコス(旧ミリオン・UFJ・NICOS含む)のギフト券がご利用いただけます。
ご利用の際、お釣り銭のお返しはできませんので額面以上にてご利用ください。
Q6.ベイシアグループ商品券はどこで使えますか?
A6.カインズホームの他にベイシア、ワークマン、セーブオン、ベイシア電器、オートアールズ等のベイシアグループ各店舗及び当社指定の各店専門店でご利用いただけます。ご利用の際、額面未満のお買い物の場合は釣り銭をお返しいたします。
Q7.カインズBカードの申し込み方法は?
A7.カインズホーム各店舗に専用の申し込み用紙をご用意しておりますので、ご記入いただきご郵送ください。またホームページにてオンラインでの手続きもできます。
カインズBカードに関する詳細はこちらをご確認下さい。
※カインズBカードのオンライン申し込みは3月21日(木)からとなります。
Q8.ポイントカードはありますか?
A8.平成25年3月1日より、カインズカードの募集を開始いたしました。カインズホーム各店(一部フランチャイズ加盟店舗、並びにオンラインショップを除く)でご利用いただけるポイントカードです。
カインズカードに関する詳細はこちらをご確認下さい。
Q9.プロカードって何ですか?
A9.法人・個人事業者のお客様専用カードで、カインズ各店舗のみでご利用いただけます。
最大5枚まで発行可能、引き落としも最長88日の後払いにできるなどのメリットがあります。お申し込み方法は、資材館併設のカインズ各店舗に専用の申し込み書をご用意しておりますので、ご記入いただきご郵送ください。
カインズプロカードに関する詳細はこちらをご確認下さい。
Q10.通信販売はしていますか?
A10.弊社ホームページのオンラインショッピングをご利用ください。
Q11.軽トラックの貸し出しサービスはしていますか?
A11.ご用意しております。ご利用の前にご記入いただく書類がありますので店舗担当者にお尋ねください。
 (店舗によっては取り扱っていない場合がございますので、各店舗にご確認ください。)
Q12.合鍵は作れますか?
A12.住まいの鍵や車・オートバイの鍵などを作成いたします。オリジナルの鍵をお持ちください。特殊な鍵は作成できないものもございます。また合鍵から合鍵を作成することは仕上がり精度が劣りご使用できないなどご迷惑をお掛けする恐れがあるためお断りしております。また、一部、合鍵作成を行っていない店舗もございます。
Q13.ペッツワン(生体)はどこのお店にありますか?
A.13こちら(カインズホーム店舗ネットワーク)をご覧ください。
Pマークの付いている店舗で常時営業しております。
Q14.使用済みの車のバッテリーは引き取ってもらえますか?
A14.新しいバッテリーを1個ご購入頂いた際に、ご使用済みのバッテリー1個を引き取らせていただいております。この他ガスレンジ、消火器も同様に行っております。