重要なお知らせ

「のぼりスタンド」給水時のご注意と商品の自主回収に関するお知らせ

2022.03.12

お客様各位

　

　平素より弊社商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
　この度、弊社にて販売いたしました「のぼりスタンド」について、給水口と同径程度のホースを差し込んで給水を行った場合、空気が抜けない状況のままで給水を続けると、中心部のポールを立てる穴内部の壁面が破断・破裂し、ポールスタンドおよびスタンドホルダーが飛び出す事象が発生いたしました。
　給水をされる際は、給水口にホースを差し込んで給水しないようお願いいたします。詳細は、下記「1．給水時の注意事項」をご一読いただき、安全に給水を行っていただきますようお願い致します。
　なお弊社では、お客様の安全を第一に考え、未使用品及び回収を希望するお客様の商品については、自主回収をすることと致しました。該当商品をお持ちのお客様は、下記「2．回収について」の回収方法に従って、商品をご返品いただきますようお願い申し上げます。
　多大なるご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

1．給水時の注意事項
　給水の仕方により内部の圧力が破裂圧力に達すると、本体が破裂したり、部品（ポールスタンド、スタンドホルダー）が飛び出したりしてケガをする恐れがございます。
・給水時はポールスタンドを外した状態で給水を行ってください。
・給水口にホースを差し込んで給水をしないでください。
・給水済の商品が破裂する危険性はございません。
・継続使用をご希望のお客様におかれましては、追加給水もしくは一旦水を抜いて再給水する場合は、給水口にホースを差し込まず、ホースを給水口から離し、空気が抜ける状態で給水をしてください。

2．回収について
　未使用品及び回収を希望するお客様の商品につきまして、回収をさせていただきます。
　① 弊社の対応
　該当商品を回収のうえご返金致します。

　② 回収方法について
　(ア) 店舗へのお持ち込みが可能なお客様
　お手持ちの商品を最寄りの店舗までお持ち下さい。店頭にて商品の回収とご返金をさせて頂きます。
　(イ) 店舗へのお持ち込みが難しいお客様
　最寄りの店舗、又は、下記「4．お問い合せ窓口」までご連絡下さい。

3．回収対象商品と他社製品との見分け方
　① 回収対象商品