平素より弊社商品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社で販売いたしました「ムレにくいレインスーツ」および「ワンタッチ開閉傘」対象商品につきまして、パッケージの表示に誤りがあることが判明いたしました。
つきましては、該当商品をご購入のお客様で、ご希望される場合は、当該商品の回収のうえ代金の払い戻しをさせていただくことと致しました。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後はより一層品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

記

1.  パッケージ表示の誤りについて

■レインスーツ
実際の商品は「内側ファスナー」が施されていない仕様であるにもかかわらず、パッケージには「内側ファスナー付きポケット」という記載がされておりました。

■ワンタッチ開閉傘
実際の商品はワンタッチで「開く」だけであるにもかかわらず、パッケージにはワンタッチで「開閉」という記載がされておりました。

2. 弊社の対応

対象商品を回収のうえ、ご返金いたします。

3. 回収方法について

①店舗へのお持込みが可能なお客様
お手持ちの商品及び、レシートもしくは会員証No.がわかるもの(会員証カードや登録済みアプリ等）を最寄りの店舗までお持ちください。
②店舗へのお持込みが難しいお客様
最寄りの店舗、又は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
店舗一覧：https://map.cainz.com/

4. 販売期間

レインスーツ　　 　2026年6月20日（土）から2026年7月3日（金）
ワンタッチ開閉傘 　2026年3月21日（火）から2026年7月10日（月）

5. 対象商品

■レインスーツ

■ワンタッチ開閉傘

6. お問い合わせ窓口

株式会社カインズ　コンタクトセンター
・専用フリーダイヤル〈無料〉：0120-992-534
受付時間：10：00～18：00（元日除く）
・お問い合わせURL：https://customer.cainz.com/contact/