重要なお知らせ

「Pet’sOne豚耳カット 140g」など6商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ

2021.08.17

 平素より弊社商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
 この度、弊社にて販売いたしました「 Pet’sOne豚耳カット 140g 」の一部の商品から、検査の結果、サルモネラ菌が検出されました。
 原因につきましては、現在詳しい調査を進めているところではございますが、弊社では、お客様とペットの安全を第一に考え、 該当する 1 商品を自主回収することと致し ました。加えて、上記 商品と同じ工場で製造された 5 商品につきましても、現段階までの検査で検出されていないものも含め 、万全を期して自主回収することと致しました 。
 下記の回収方法に従って、対象商品をご返品くださいますようお願い致します 。
 なお、対象商品をお持ちのお客様は、ペットには与えないようお願い致します。
 多大なるご心配をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます 。

1. 弊社の対応
 当該商品を 回収のうえ ご 返金 致し ます 。

2. 回収 方法 について
 ① 店舗へのお持ち込みが可能なお客様
 お手持ちの商品を最寄りの店舗までお持ち下さい 。店頭にて、商品の回収とご返金をさせて頂きます。
 ② 店舗へのお持ち込みが難しいお客様
 最寄りの店舗、又は、下記のお問い合せ窓口までご連絡 下さい 。

3. お問い合わせ窓口 (お客様専用)
 株式会社カインズ お客様相談室
 専用フリーダイヤル〈無料〉
 電話番号0120-659-337
 受付時間 10:00 ~18:00 (元日除く)

4. 回収回収対象商品対象商品

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