重要なお知らせ

「プライベートテント」パッケージ表記に関するお詫びとお知らせ

2026.07.03

平素より弊社商品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、2026年4月25日より弊社で販売いたしました「プライベートテント」におきまして、パッケージの表示内容（品質表示および画像）に誤りがあることが判明いたしました。
実際の商品には「底生地（グランドシート）」が施されていない仕様であるにもかかわらず、パッケージには「底生地に関する品質表記」の記載、および「底生地があるように見える画像」が掲載されておりました。

つきましては、該当商品をご購入のお客様で、ご希望される場合は、当該商品の回収のうえ代金の払い戻しをさせていただくことと致しました。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後はより一層品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

記

1. 弊社の対応

対象商品を回収のうえ、ご返金いたします。

2. 回収方法について

①店舗へのお持込みが可能なお客様
お手持ちの商品及び、レシートもしくは会員証No.がわかるもの(会員証カードや登録済みアプリ等）を最寄りの店舗までお持ちください。
②店舗へのお持込みが難しいお客様
最寄りの店舗、又は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
店舗一覧：https://map.cainz.com/